ข้อกำหนดการใช้งานทรัพยากรของบริการ

§ 01ข้อกำหนดการใช้งานทรัพยากรของบริการ Web Hosting และ WordPress Hosting

CPU Usage Limitation

• บริการ Sharehost ของทาง Ruk-Com Hosting จะมีการจำกัดการใช้งาน CPU สูงสุดอยู่ที่ 30% ภายใน 90 วินาทีต่อ 1 user (นับรวมทุกเว็บไซต์) หากพบว่ามีการใช้งาน CPU ที่สูงกว่า 30% User ของท่านจะถูกระงับการใช้งานเป็นการชั่วคราว เพื่อรักษาเสถียรภาพโดยรวมของเครื่องเซิร์ฟเวอร์ให้สามารถใช้งานได้ตามปกติสำหรับลูกค้าทุกท่าน

Disk Usage Limitation

• ลูกค้าสามารถใช้งานพื้นที่ได้เต็ม 100% ตามแพ็คเกจที่ทางลูกค้าใช้งานอยู่ปัจจุบัน กรณีถ้าใช้งานเกิน 90% ทางเราจะมีระบบแจ้งเตือนสำหรับการอัพเกรดแพ็คเกจ
• การใช้งานดังต่อไปที่จะไม่สามารถให้บริการได้ในทุกบริการ Shared Hosting
  • บริการรับฝากรูป ฝากไฟล์
  • ใช้เก็บไฟล์ video, ไฟล์ iso และไฟล์อื่นๆที่ไม่ได้ใช้สำหรับทำเว็บไซต์

Bandwidth Limitation

• ลูกค้าสามารถใช้งาน Bandwidth ได้เต็ม 100% ตามแพ็คเกจที่ทางลูกค้าใช้งานอยู่ปัจจุบัน กรณีถ้าใช้งานเกิน 90% ทางเราจะมีระบบแจ้งเตือนสำหรับการอัพเกรดแพ็คเกจ

Email Sending Limit

• H-Plan / C-Plan จะสามารถส่งได้สูงสุดวันละ 150 Email / Day
• WP-TH-Plan \ WP-SG-Plan จะสามารถส่งได้สูงสุดเพียงวันละ 150 Email / Day

Installation Limitation

• ลูกค้าไม่สามารถติดตั้ง Extension ต่างๆ หรือ ปรับแต่ง Config ที่เป็นการตั้งค่าของเซิฟเวอร์ใน Shared Host ได้ หากต้องการใช้งานสามารถสอบถามทางเจ้าหน้าที่ หรือ ใช้งานบริการ VPS ของทางเราเพื่อรองรับการตั้งค่าต่างๆได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

§ 02ข้อกำหนดการใช้งานทรัพยากรของบริการ VPS Hosting, Infrastructure as a Service (IaaS)

Linkspeed Limitation

• บริการ VPS และ IaaS ของทาง Ruk-Com Cloud จะมีการจำกัดความเร็วการเชื่อมต่อสูงสุดต่อเครื่องเสมือน (VM) ไว้ไม่เกิน 10Gbps เพื่อรักษาเสถียรภาพของระบบและการใช้งานร่วมกันกับลูกค้าท่านอื่น

Shared International Bandwidth Policy

• การใช้งาน Bandwidth ของ VPS และ IaaS สำหรับการเชื่อมต่อไปยังต่างประเทศ (International Bandwidth) จะเป็นแบบ Shared Link โดยปริมาณการรับส่งข้อมูลจะขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งานในแต่ละช่วงเวลา ซึ่งอาจส่งผลให้ความเร็วในการเชื่อมต่อออกต่างประเทศเปลี่ยนแปลงตามสภาพการใช้งานจริง

OS Compatibility Limitation

• เครื่องเสมือน (VM) อาจไม่สามารถติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่าบางประเภทได้ เนื่องจากข้อจำกัดด้านความเข้ากันได้กับระบบเสมือนหรือไดรเวอร์ที่รองรับ

§ 03ข้อกำหนดการใช้งานทรัพยากรของบริการ Platform as a Service (PaaS)

Software Version Limitation

• บริการ PaaS ของเราอาจไม่ได้รองรับ Software เวอร์ชันล่าสุดทันที เนื่องจากต้องผ่านกระบวนการทดสอบความเข้ากันได้และได้รับการอนุมัติจากเจ้าของแพลตฟอร์มก่อนนำมาให้บริการ

Legacy Software Deprecation

• Software บางเวอร์ชันที่ล้าสมัยอาจถูกถอดออกจากระบบ PaaS โดยไม่สามารถใช้งานต่อได้ เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หรือการยกเลิกการสนับสนุนจากเจ้าของแพลตฟอร์ม

§ 04ข้อกำหนดการใช้งานทรัพยากรของบริการ Enterprise Email By Ruk-Com

Email Sending Limitations

• บริการ Enterprise Email มีการจำกัดปริมาณการส่งอีเมล 1000 อีเมล์ / วัน เพื่อป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ เช่นการส่งสแปมหรืออีเมลจำนวนมากในคราวเดียว

Attachment Size & File Type Restrictions

• ขนาดไฟล์แนบต่ออีเมลมีข้อจำกัดที่ 25 MB และอาจไม่สามารถแนบไฟล์บางประเภทได้ เนื่องจากระบบจะบล็อกไฟล์ที่อาจเป็นอันตรายโดยอัตโนมัติ

Backup & Email Retention

• ระบบสำรองข้อมูลมีการเก็บอีเมลตามรอบเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้า หากมีการลบอีเมลโดยไม่ได้ตั้งใจ และพ้นระยะเวลา retention แล้ว อาจไม่สามารถกู้คืนได้

Compatibility Limitations

• การใช้งานร่วมกับโปรแกรมอีเมลบางรุ่นเก่าหรือแอปพลิเคชันบางประเภท อาจมีข้อจำกัด เช่นไม่รองรับฟีเจอร์ Calendar Sync หรือ Address Book Sync ในบางกรณี

External Integration Limitations

• การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก เช่น CRM, ERP, หรือระบบ Single Sign-On อาจไม่รองรับโดยตรง