เงื่อนไขการคืนค่าบริการ​

  • ผู้ใช้บริการแจ้งขอรับค่าบริการคืนภายใน 15 วันนับตั้งแต่วันเปิดใช้บริการ
  • ผู้ใช้บริการต้องระบุเหตุผลในการขอคืนค่าบริการ
  • ค่าบริการที่ผู้ให้บริการจะคืนให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นจำนวนเงินตามที่ผู้ให้บริการได้รับไว้จริงจากผู้ใช้บริการ (ไม่รวมค่าโดเมนเนม, Google Workspace, Microsoft Office 365, Enterprise Email เมื่อบริการดังกล่าวเปิดใช้งานแล้ว หรือ ต่ออายุเรียบร้อยแล้ว)​
  • หลังจากผู้ให้บริการได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการว่าต้องการขอคืนค่าบริการ ผู้ให้บริการจะทำการปิดเว็บไซต์ทันที​
  • ระยะเวลาการคืนค่าบริการจะใช้เวลาประมาณ 1 – 2 อาทิตย์ ทั้งนี้อยู่ในกระบวนการของฝ่ายบัญชี​

ขั้นตอนการขอคืนค่าบริการ

  1. ติดต่อเรื่อง “ขอคืนค่าบริการ” ผ่านระบบ แจ้งปัญหา
  2. แจ้งรายละเอียดบริการที่ต้องการขอคืนค่าบริการ
    • หมายเลข invoice
    • ชื่อโดเมนที่ต้องการยกเลิกบริการ
    • ระบุสาเหตุในการขอคืนค่าบริการ
  3. แจ้งข้อมูลธนาคาร และ หมายเลขบัญชี ที่ใช้ในการทำรายการโอนชำระค่าบริการเข้ามา
  4. ทำการ Backup ข้อมูล และ Download ข้อมูลเก็บไว้ภายในเครื่องของลูกค้า เนื่องจากระบบจะทำการลบข้อมูลทันที เหมือนมีการยืนยันการขอคืนค่าบริการ