เงื่อนไขการคืนค่าบริการ
- ผู้ใช้บริการแจ้งขอรับค่าบริการคืนภายใน 15 วันนับตั้งแต่วันเปิดใช้บริการ
- ผู้ใช้บริการต้องระบุเหตุผลในการขอคืนค่าบริการ
- ค่าบริการที่ผู้ให้บริการจะคืนให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นจำนวนเงินตามที่ผู้ให้บริการได้รับไว้จริงจากผู้ใช้บริการ (ไม่รวมค่าโดเมนเนม, Google Workspace, Microsoft Office 365, Enterprise Email เมื่อบริการดังกล่าวเปิดใช้งานแล้ว หรือ ต่ออายุเรียบร้อยแล้ว)
- หลังจากผู้ให้บริการได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการว่าต้องการขอคืนค่าบริการ ผู้ให้บริการจะทำการปิดเว็บไซต์ทันที
- ระยะเวลาการคืนค่าบริการจะใช้เวลาประมาณ 1 – 2 อาทิตย์ ทั้งนี้อยู่ในกระบวนการของฝ่ายบัญชี
ขั้นตอนการขอคืนค่าบริการ
- ติดต่อเรื่อง “ขอคืนค่าบริการ” ผ่านระบบ แจ้งปัญหา
- แจ้งรายละเอียดบริการที่ต้องการขอคืนค่าบริการ
- หมายเลข invoice
- ชื่อโดเมนที่ต้องการยกเลิกบริการ
- ระบุสาเหตุในการขอคืนค่าบริการ
- แจ้งข้อมูลธนาคาร และ หมายเลขบัญชี ที่ใช้ในการทำรายการโอนชำระค่าบริการเข้ามา
- ทำการ Backup ข้อมูล และ Download ข้อมูลเก็บไว้ภายในเครื่องของลูกค้า เนื่องจากระบบจะทำการลบข้อมูลทันที เหมือนมีการยืนยันการขอคืนค่าบริการ
