RUK-COM FOR SMALL BUSINESS

คุณดูแลธุรกิจ
ให้เราช่วยดูแล IT

เริ่มจากเว็บไซต์และอีเมลบริษัท ไปจนถึง Cloud และการดูแลระบบ เลือกให้พอดีกับงานวันนี้ พร้อมวางแผนรองรับวันที่ธุรกิจโตขึ้น

10+ปีในสายงาน IT
24/7ช่องทางติดต่อทีม Support
ทีมไทยคุยเรื่องระบบให้เข้าใจง่าย
YOUR BUSINESS, CONNECTED
YOUR COMPANYธุรกิจของคุณลูกค้า · ทีมงาน · ข้อมูล
หน้าร้านออนไลน์Website · Domain
ทำงานร่วมกันEmail · Shared files
ระบบของบริษัทCloud · Application
Ruk-Com ช่วยดูแลเบื้องหลังSecurity · Backup · Managed Service

ภาพรวมบริการที่เลือกประกอบได้ตามงาน ไม่ใช่แพ็กเกจรวมทุกบริการ

01 / YOUR NEXT STEP

ตอนนี้ธุรกิจคุณต้องการอะไร?

เลือกจากงานที่อยากทำให้ดีขึ้น แล้วค่อยเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะกับงาน

01

กำลังเริ่มธุรกิจออนไลน์

มีเว็บไซต์ของตัวเอง ลูกค้าค้นหาเจอ และใช้อีเมลชื่อบริษัทแทนอีเมลส่วนตัว

Domain → Website → Business email
เริ่มจาก Domain และเว็บไซต์
02

ทีมโตขึ้น งานเริ่มกระจัดกระจาย

จัดอีเมล ไฟล์ และสิทธิ์เข้าถึงให้เป็นระบบ เพื่อให้คนเข้าใหม่เริ่มงานได้ และส่งต่องานกันง่าย

Email → Shared files → Access control
ดูเครื่องมือสำหรับทีม
03

ระบบเดิมเริ่มตามธุรกิจไม่ทัน

เว็บช้า คนเข้าเยอะ หรือไม่มีคนดูแล Server ให้ทีมช่วยประเมินก่อนตัดสินใจเพิ่มทรัพยากรหรือย้ายระบบ

Review → Cloud → Managed care
ดูบริการดูแลระบบ
02 / THE RIGHT SERVICES

เลือกให้ครบในส่วนที่จำเป็น
ไม่ต้องเริ่มใหญ่เกินงาน

วางบริการเป็นชุดเดียวกันได้ โดยแยกแพ็กเกจ ค่าใช้จ่าย และผู้รับผิดชอบให้ชัดก่อนเริ่ม

อีเมลบริษัทและพื้นที่ทำงานร่วมกัน

ใช้ชื่อ Domain บริษัท เลือก Google Workspace, Microsoft 365 หรือ Enterprise Email ให้เหมาะกับเครื่องมือที่ทีมใช้

Cloud สำหรับระบบที่ธุรกิจต้องใช้

รองรับเว็บไซต์ ระบบหลังบ้าน และ Application เริ่มจากขนาดที่พอใช้ แล้วประเมิน CPU, RAM และ Storage จากงานจริง

ความปลอดภัยที่ตรงกับความเสี่ยง

เลือกการป้องกันเว็บและ Malware ตามระบบที่ใช้งาน พร้อมกำหนดคนรับผิดชอบการอัปเดตและแก้ไขให้ชัด

Backup ที่วางแผนกู้คืนไว้ด้วย

กำหนดว่าต้องสำรองอะไร เก็บนานแค่ไหน และทดสอบ Restore อย่างไร การมีไฟล์สำรองเพียงอย่างเดียวยังไม่พอ

มีทีมช่วยเมื่อต้องดูแลระบบ

เพิ่ม Monitoring และ Managed Service สำหรับระบบที่ต้องการคนติดตาม แจ้งปัญหา และดำเนินการตามสิทธิ์ที่อนุญาต

รู้ค่าใช้จ่ายก่อนเริ่ม: ทีมช่วยแยกค่าบริการรายเดือน ค่า License งานตั้งค่า และงานย้ายระบบในใบเสนอราคา ดูราคาแพ็กเกจในหน้าบริการ หรือขอประเมินราคาสำหรับงานที่ต้องออกแบบเฉพาะ

03 / PEOPLE BEHIND YOUR IT

มีคนรับเรื่อง
มีขั้นตอนติดตามต่อ

เมื่อมีปัญหา คุณไม่ควรต้องเดาว่าเกิดจากอะไร ทีมช่วยตรวจสอบ อธิบายสิ่งที่พบ และประสานงานในขอบเขตบริการที่คุณเลือก

ติดต่อ Support ได้ 24/7เข้าถึงระบบตามสิทธิ์ที่อนุญาตตกลง Scope และช่องทางประสานงานก่อนเริ่ม
รู้จัก Managed Service
RUK-COM SERVICE DESKตัวอย่างขั้นตอน

“เว็บไซต์เข้าใช้งานไม่ได้”

  1. รับเรื่องและประเมินผลกระทบ

    ตรวจว่ากระทบใครบ้าง เริ่มเมื่อไร และมีการเปลี่ยนแปลงอะไรล่าสุด

  2. ตรวจสอบและแจ้งแนวทาง

    ตรวจส่วนที่อยู่ใน Scope พร้อมแจ้งสิ่งที่พบและขั้นตอนที่ควรทำ

  3. ดำเนินการตามสิทธิ์ที่ตกลง

    แก้ไขหรือประสานผู้ดูแลที่เกี่ยวข้อง พร้อมขออนุมัติเมื่อมีผลกับระบบ

  4. ตรวจผลและสรุปงาน

    ตรวจการใช้งานร่วมกัน พร้อมสรุปงานและคำแนะนำเพื่อลดโอกาสเกิดซ้ำ

เวลาตอบรับและการแก้ไขขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหาและข้อตกลงบริการ ไม่ใช่ทุกแพ็กเกจที่รวมการแก้ไข Application

04 / A CLEAR START

เริ่มใหม่หรือย้ายระบบ
ให้มีแผนก่อนเปลี่ยนจริง

01

คุยเรื่องงานและงบ

บอกระบบที่ใช้อยู่ จำนวนผู้ใช้ ปัญหาที่เจอ และงบประมาณที่ตั้งไว้

02

สรุปบริการและ Scope

เลือกแพ็กเกจ แยกค่าใช้จ่าย ระบุสิ่งที่ทีมดูแลและสิ่งที่ลูกค้าต้องเตรียม

03

ตั้งค่าและทดสอบ

เตรียมระบบ สำรองข้อมูล และทดสอบก่อนเปลี่ยน DNS หรือย้ายการใช้งาน

04

ส่งมอบและดูแลต่อ

ส่งมอบบัญชีและข้อมูลที่จำเป็น พร้อมช่องทาง Support และแผนดูแลที่ตกลง

หากย้ายระบบเดิม ทีมจะประเมินความเข้ากันได้ ช่วงเวลาย้าย และแผนย้อนกลับก่อน ไม่รับประกันว่าการย้ายทุกระบบจะไม่มี Downtime

05 / GOOD QUESTIONS

คุยให้ชัด
ก่อนเริ่มใช้งาน

ไม่มีทีม IT ใช้บริการได้ไหม?

ได้ครับ เริ่มจากเล่างานที่ธุรกิจต้องใช้ ทีมช่วยเลือกบริการและอธิบายทางเลือก หากต้องการให้ดูแล Server หรือ Application ต่อเนื่อง ควรตกลง Managed Service และขอบเขตงานเพิ่มให้ชัด

ทุกบริการรวมอยู่ในแพ็กเกจเดียวหรือไม่?

ไม่ใช่ครับ หน้านี้เป็นภาพรวมของบริการที่เลือกใช้ร่วมกันได้ ค่า Hosting, Cloud, License และงานดูแลขึ้นอยู่กับรายการที่เลือก ทีมสรุปให้ตรวจสอบก่อนเริ่ม

มีเว็บไซต์และอีเมลเดิม ย้ายมาได้ไหม?

ทีมช่วยประเมินระบบเดิม ปริมาณข้อมูล และสิทธิ์เข้าถึงก่อนวางแผนย้าย ระยะเวลา ค่าใช้จ่าย และผลกระทบระหว่างย้ายต้องยืนยันตามงานแต่ละระบบ

จะรู้ได้อย่างไรว่าต้องใช้ Hosting หรือ Cloud?

ดูจากเทคโนโลยีของเว็บไซต์ จำนวนผู้ใช้งาน และสิทธิ์ควบคุมที่ต้องการ เว็บไซต์ทั่วไปอาจเริ่มจาก Hosting ส่วนระบบที่ต้องตั้งค่าเฉพาะหรือแยกทรัพยากร ค่อยประเมิน Cloud VPS หรือ IaaS

ข้อมูลสำรองและความปลอดภัยรวมอะไรบ้าง?

ต้องดูตามแพ็กเกจที่เลือกครับ ก่อนเริ่มควรระบุข้อมูลที่สำรอง ความถี่ ระยะเวลาเก็บ การทดสอบ Restore และผู้รับผิดชอบการอัปเดต การมี Backup ไม่ได้แทนการป้องกัน และการป้องกันไม่แทน Backup

ธุรกิจโตขึ้น ต้องย้ายทุกอย่างใหม่ไหม?

ไม่จำเป็นเสมอไปครับ ทีมช่วยประเมินว่าจะเพิ่มทรัพยากร ปรับ Application หรือย้ายบริการส่วนใด การเปลี่ยนจาก Hosting ไป Cloud อาจมีงานตั้งค่าและย้ายข้อมูล จึงควรวางแผนก่อน

LET’S BUILD YOUR NEXT STEP

บอกเราว่าธุรกิจคุณกำลังเจออะไร
แล้วค่อยวางระบบไปด้วยกัน

มีเว็บไซต์เดิม แผนธุรกิจใหม่ หรือระบบที่อยากปรับปรุง ส่งรายละเอียดมาให้ทีมช่วยประเมินได้เลย

คุยกับทีมทาง LINE02-105-4385เริ่มจากปรึกษาและประเมินงาน