Managed Service

เลือกระดับการดูแลให้เหมาะกับทีม

กำหนดการดูแลแบบ self-managed, co-managed หรือ fully managed ให้สอดคล้องกับผู้รับผิดชอบและระบบที่ใช้ Co-managed แบ่งงานระหว่างทีมคุณกับ Ruk-Com ส่วน fully managed ให้ทีมรับผิดชอบตามขอบเขตที่ตกลง ทั้งสองควรระบุระบบ งาน และช่องทางส่งต่อให้ชัด

Ruk-Com Agent

ทุกบริการ มี Agent ช่วยดูแล

ดูแลร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญ ทั้ง Technology และ Cyber Security ตั้งแต่ติดตามระบบ วิเคราะห์ความผิดปกติ ไปจนถึงช่วยวางแผนและประสานการแก้ไข

Technology · ประสิทธิภาพ ความจุ และการทำงานของระบบ

Cyber Security · ความเสี่ยง ช่องโหว่ และการเฝ้าระวังภัย

การเข้าถึงข้อมูล การลงมือแก้ไข และระดับการดูแล เป็นไปตามสิทธิ์และขอบเขตบริการที่ตกลงกับทีม

รู้จัก Ruk-Com Agent
ข้อมูลบริการ

แบ่งงานดูแลให้รู้ว่าใครรับผิดชอบแต่ละระบบ

กำหนดการดูแลแบบ self-managed, co-managed หรือ fully managed ให้สอดคล้องกับผู้รับผิดชอบและระบบที่ใช้ Co-managed แบ่งงานระหว่างทีมคุณกับ Ruk-Com ส่วน fully managed ให้ทีมรับผิดชอบตามขอบเขตที่ตกลง ทั้งสองควรระบุระบบ งาน และช่องทางส่งต่อให้ชัด

self-managed

co-managed

fully managed

วางแผนก่อนเริ่มใช้งาน

  • ทีมภายในดูแลอะไรได้
  • ต้องการให้ดูแลระบบใด
  • ต้องการเวลาครอบคลุมแบบใด
Co-managed ต่างจาก Fully managed อย่างไร
Co-managed แบ่งงานระหว่างทีมคุณกับ Ruk-Com ส่วน fully managed ให้ทีมรับผิดชอบตามขอบเขตที่ตกลง ทั้งสองควรระบุระบบ งาน และช่องทางส่งต่อให้ชัด
ควรเตรียมอะไรเพื่อประเมิน Managed Service
เตรียมคำตอบเกี่ยวกับ: ทีมภายในดูแลอะไรได้ • ต้องการให้ดูแลระบบใด • ต้องการเวลาครอบคลุมแบบใด เพื่อให้ทีมเสนอขอบเขตและค่าใช้จ่ายที่ตรงงาน

ให้ทีมช่วยวางแผนบริการที่เหมาะกับคุณ

ส่งเป้าหมาย ระบบเดิม และระดับการดูแลที่ต้องการ เพื่อประเมินขอบเขตและค่าใช้จ่าย