01
Website & API
ตรวจ HTTP/HTTPS, Status code และ Keyword เพื่อจับหน้า Error ที่ยังตอบ 200 หรือ API ที่ไม่คืนค่าตามคาด
RUK-COM / MONITORING & ALERTS
เว็บไซต์สำคัญ
ต้องมี คนดูแล
เฝ้าระวังความพร้อมของเว็บไซต์ เชื่อม Alert ถึงคนรับผิดชอบ และให้ทีม Ruk-Com เข้าดำเนินการทันทีเมื่อเกิดปัญหา สำหรับ Cloud / Hosting ของเราที่มี Managed Service
฿500/ เว็บไซต์ / เดือนค่า Monitoring · เลือก Managed Service เพิ่มตามขอบเขต
Website visibilityรู้ว่าเว็บไซต์ตอบสนองหรือไม่
Actionable alertsมีข้อมูลให้เริ่มตรวจได้ตรงจุด
Managed responseมีทีมเข้าดูแลตามขอบเขตบริการ
CHECK / VERIFY / UNDERSTAND
มองให้ลึกกว่า “เว็บเปิดได้”
เลือกจุดตรวจให้ตรงกับเส้นทางใช้งานจริง ตั้งแต่หน้าร้านถึง API ที่ธุรกิจพึ่งพา
02
SSL & Domain
ติดตามวันหมดอายุ SSL และ Domain เพื่อให้ทีมวางแผนต่ออายุก่อนกระทบการเข้าถึงเว็บไซต์
03
Network checks
ตรวจ DNS, Ping, TCP และ Mail endpoint เช่น SMTP / IMAP เพื่อเห็นปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง
04
Heartbeat
ให้ Cron หรือ Backup Job ส่ง Heartbeat เมื่อทำงานตามรอบ หากสัญญาณขาดจะส่ง Alert ให้ทีมตรวจสอบ
05
Browser journey
ทดสอบ Login หรือ Checkout ผ่าน Browser จริง เพื่อดูว่าเส้นทางสำคัญยังใช้งานได้ ไม่จบแค่ตรวจหน้าแรก
06
Incident workflow
ตรวจยืนยันจากหลาย Location ส่งต่อ Incident ตาม Escalation และกำหนด Maintenance window ลด Alert ระหว่างงานตามแผน
07
Alert channels
เลือกเชื่อม Email, SMS, Voice call, Slack หรือ Microsoft Teams ให้ Alert ถึงคนที่พร้อมรับช่วงต่อ
08
Status page
สื่อสาร Incident และ Maintenance ในหน้าเดียว พร้อมประวัติสถานะและการติดตามอัปเดต
09
Diagnostic context
ใช้ Error log, Screenshot และ Traceroute / MTR สำหรับ Timeout ช่วยแยกอาการก่อนลงมือแก้
ทีมช่วยเลือก Check interval, Endpoint และช่องทาง Alert ให้เหมาะกับเว็บไซต์ ส่วน Browser Test, Heartbeat, Status Page และ Integrations จะตั้งค่าตามระบบและขอบเขตที่เลือก
FROM SIGNAL TO RESPONSE
ตรวจพบ → รับผิดชอบ → ตรวจยืนยัน
ดูว่า Monitoring เชื่อมต่อเว็บไซต์และทีมอย่างไร ลองสลับสถานการณ์เพื่อดูเส้นทางที่เปลี่ยนไป
01 / CHECKMonitoring probes
ส่ง Check และรับ Response
02 / TARGETYour website / API
Ruk-Com Cloud / Hosting
03 / VERIFYConfirm & correlate
ตรวจยืนยันก่อนเปิด Incident
04 / INCIDENTAlert & assign
ส่งบริบทถึงผู้รับผิดชอบ
05 / RESPONDRuk-Com Engineer
เข้าดูแลเมื่อมี Managed Service
06 / RECOVERYRecovery validation
ตรวจซ้ำและบันทึกผล
Check / ResponseIncident / ActionRecovery / Recheck
HEALTHY
Probes ส่ง Request ไปยังเว็บไซต์ และรับ Response กลับเพื่อประเมินสถานะ โดยไม่ผ่านทีม Engineer
เส้น Action แสดงการเข้าจัดการระบบสำหรับ Cloud / Hosting ของ Ruk-Com ที่มี Managed Service; เวลาที่ใช้แก้ไขขึ้นกับสาเหตุและขอบเขตงาน
MANAGED BY RUK-COM
Alert มีคนรับ
ปัญหามีคนดูแล
ใช้ Cloud หรือ Hosting ของ Ruk-Com พร้อม Managed Service เมื่อเว็บไซต์มีปัญหา เจ้าหน้าที่จะเข้าตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขทันทีตามสิทธิ์และขอบเขตที่ตกลง
RUK-COM MANAGED RESPONSE
One accountable team
ข้อมูล Alert ส่งถึงทีมที่เข้าใจ Environment ลดรอยต่อระหว่างคนแจ้งกับคนดูแล
Controlled intervention
จัดเตรียมสิทธิ์และแนวทางรับมือไว้ล่วงหน้า งานที่เกินสิทธิ์จะประสานผู้อนุมัติก่อนเปลี่ยนแปลง
Visible follow-through
ตรวจสถานะหลังแก้ไข บันทึกสิ่งที่ดำเนินการ และส่งต่อข้อเสนอเพื่อให้ทีมวางแผนต่อได้
SIMPLE MONTHLY PRICING
500 บาท เพื่อเริ่มมองเห็น
และเตรียมทีมให้พร้อม
WEBSITE MONITORING
฿500/ เว็บไซต์ / เดือน
ค่าบริการ Monitoring รายเดือนต่อเว็บไซต์ เพื่อเฝ้าระวังสถานะและส่ง Alert ตามการตั้งค่าที่ตกลง
- กำหนด URL และเงื่อนไขตรวจของเว็บไซต์
- ตั้งช่องทาง Alert และผู้ติดต่อให้ชัดเจน
- ติดตาม Check history และบันทึก Incident ของเว็บไซต์
เพิ่มทีมที่พร้อมลงมือ
Cloud / Hosting ของ Ruk-Com + Managed Service = ทีมเข้าดำเนินการทันทีเมื่อเกิดปัญหา พร้อมประสานงานและดูแลต่อเนื่องตามขอบเขต
ออกแบบขอบเขตให้เหมาะกับเว็บไซต์
ให้ทีมประเมินการดูแลค่าบริการ Managed Service แยกจากค่า Monitoring 500 บาท ส่วน Browser transaction, Cron, Status page และการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ให้ทีมประเมินและยืนยันก่อนเริ่ม
ราคาเป็นบาทต่อเว็บไซต์ต่อเดือน · ยืนยันภาษี จำนวนจุดตรวจ ความถี่ และขอบเขตบริการในใบเสนอราคา
ONBOARD / TEST / OPERATE
เริ่มต้นอย่างมีแผน
พร้อมรับมือก่อน Alert แรก
Map your website
แจ้ง URL, API สำคัญ และบริการที่ใช้อยู่ เพื่อเลือกจุดตรวจที่มีความหมาย
Agree the response
กำหนดคนรับ Alert สิทธิ์เข้าระบบ และขอบเขต Managed Service
Test the handoff
ทดลอง Alert ให้ถึงผู้รับจริง พร้อมตรวจขั้นตอนการประสานงาน
Keep improving
ใช้ข้อมูล Incident และแนวโน้มเป็นจุดเริ่มต้นของการปรับปรุงระบบ
BEFORE YOU START
คำถามที่ทีมควรรู้
ก่อนเริ่ม Monitoring
500 บาทรวมคนเข้าไปแก้ไขด้วยหรือไม่?
500 บาทคือค่า Monitoring ต่อเว็บไซต์ต่อเดือน การเข้าดำเนินการทันทีโดยเจ้าหน้าที่ใช้กับ Cloud / Hosting ของ Ruk-Com ที่มี Managed Service ซึ่งกำหนดขอบเขตและราคาแยกกัน
เว็บไซต์อยู่ที่ผู้ให้บริการอื่น ใช้ได้ไหม?
ส่ง URL และเงื่อนไขการเข้าถึงให้ทีมประเมินได้ การเข้าระบบเพื่อแก้ไขที่ระบุในหน้านี้เป็นบริการสำหรับ Cloud / Hosting ของ Ruk-Com ที่มี Managed Service
ตรวจบ่อยแค่ไหน และมีช่องทางแจ้งอะไรบ้าง?
ทีมจะยืนยันความถี่ จำนวน Endpoint ช่องทาง Alert และผู้ติดต่อก่อนเปิดบริการ รวมถึงประเมิน Advanced checks ที่ต้องตั้งค่าเพิ่มเติม
เมื่อ Alert แล้ว เว็บไซต์จะกลับมาได้ทันทีหรือไม่?
ทีมเริ่มตรวจสอบและดำเนินการทันทีตามเงื่อนไข Managed Service ส่วนเวลาแก้เสร็จขึ้นกับต้นเหตุ เช่น Infrastructure, Application หรือบริการภายนอก โดยทีมจะประสานผู้เกี่ยวข้องตามขอบเขตงาน
YOUR WEBSITE. OUR ATTENTION.
ให้เว็บไซต์มีทีมอยู่เบื้องหลัง
ส่ง URL และบริการที่ใช้อยู่ เริ่มจาก Monitoring 500 บาท/เว็บไซต์/เดือน แล้วให้ทีมวาง Managed Response ที่เหมาะกับธุรกิจคุณ