01
推动业务线上化
为您的业务打造线上平台，帮助客户找到您，并使用自有域名进行邮件通信。
域名 → 网站 → 企业邮箱
从线上存在感起步 02 / 合适的服务方案覆盖核心需求
覆盖核心需求
从合适的规模起步
整合所需服务，提前明确套餐内容、费用和责任分工。
您业务所拥有的网站
公司官网、在线商店或WordPress站点：选择适合您运营的托管方案，开发服务与日常维护分开计价。
企业邮箱与共享协作
使用公司域名接入Google Workspace、Microsoft 365或企业邮箱服务，匹配团队实际所需工具。
为关键系统提供云端支持
托管网站、内部工具和应用程序。从合适的规模开始，并随着使用量增长定期评估CPU、内存和存储资源。
根据您的风险水平提供相应的防护
为您的环境选择网页和恶意软件防护服务，并确定由谁负责更新和修复操作。
配备恢复计划的备份服务
确定需要备份的内容、保留时长以及恢复流程的测试方式。存储副本只是灾难恢复计划中的一个部分。
为您提供系统运行支持的专家团队
在需要人员监控和按约定权限处理问题的地方，增加监控和托管支持。
开始前先了解费用： 我们帮助将订阅、许可证、部署和迁移分别列入报价。详情请参见服务页面中的已发布方案，或请求定制报价。
03 / 您IT背后的团队一个可联系的团队。
一个可联系的团队。
一套需遵循的流程。
当出现问题时，您无需猜测原因。我们的团队将协助调查、解释发现并协调您服务协议内涵盖的工作。
24/7 可达支持仅在授权后访问首先明确服务范围和联系人
探索托管服务 RUK-COM 服务台示例工作流程
“我们的网站无法访问。”
- 了解影响
确定受影响的人员、问题发生时间及近期是否有变更。
- 进行调查并解释
检查所涉及系统的状态，并说明发现的问题及下一步行动。
- 在授权范围内操作
解决问题或协调相关团队，并就具有影响的变更寻求审批。
- 验证并完成交接
与您共同验证服务，并总结工作内容及后续建议。
响应和解决取决于问题严重程度及服务协议内容。应用修复并不包含在所有套餐中。
04 / 明确启动步骤是上线还是迁移？
是上线还是迁移？
先制定变更计划。
了解业务需求
告知我们您的系统、用户、痛点及预算情况。
明确服务范围
选择套餐，明确费用，并确定各团队的责任范围。
配置并测试
准备环境，备份数据，并在更改DNS或切换前进行测试。
移交与支持
移交账户和关键信息，包括支持联系人及双方确认的维护计划。
在进行迁移时，我们首先会评估兼容性、变更窗口和回滚方案。并非所有迁移都能在零中断的情况下完成。
05 / 关键问题了解你将面临什么
了解你将面临什么
在开始之前。
是否可以在没有IT团队的情况下使用该服务？
是的。告诉我们你的业务需求，我们将为你提供具体方案。持续的服务器或应用管理需要事先明确托管服务范围。
所有服务是否都包含在同一个套餐中？
不能。本页面展示的是可组合的服务。托管、云服务、许可证及管理服务将根据你选择的内容进行定价，需先获取报价确认。
能否帮助迁移现有的网站和邮箱？
我们会先评估你现有的平台、数据量和访问权限，再制定迁移计划。会确认迁移的时间安排、成本以及对环境的潜在影响。
如何在托管和云服务之间做出选择？
选择取决于你网站的技术架构、使用情况和控制需求。普通网站可能适合托管服务；而定制环境或专属资源则可能需要评估云虚拟专用服务器（VPS）或IaaS方案。
备份和安全服务包含哪些内容？
覆盖范围取决于所选服务。需明确备份范围、频率、保留周期、恢复测试以及更新责任归属。备份与安全控制相辅相成。
随着业务增长，是否必须从头开始重建一切？
不一定。我们会评估是否需要增加资源、优化应用或迁移部分环境。从托管转向云服务可能涉及配置和数据迁移，因此规划至关重要。
让我们一起打造你的下一步告诉我们你的业务需求。
告诉我们你的业务需求。
让我们共同规划下一步。
无论你已有网站、全新项目，还是希望优化现有系统，都请与我们的团队分享详细信息。