服务条款

§ 01Ruk-Com Hosting 不接受的网站

• 攻击、诽谤或损害君主制或宗教的违法网站，以及攻击、干扰或诽谤他人的网站。
• 色情、淫秽或具有淫秽倾向的网站。
• 任何形式的赌博网站。
• 与任何形式的加密货币挖矿有关的网站或系统。
• 提供 BitTorrent、Tracker、在线流媒体、盗版软件、破解、黑客工具或盗版资源的网站；传播病毒、网络蠕虫或木马的网站；或使用本服务器攻击其他服务器，例如邮件炸弹、黑客攻击、垃圾邮件、端口扫描或端口探测；以及提供 MP3、软件、视频、语音片段或在线音乐下载的网站，无论其是否合法。
• 批量发送电子邮件或进行商业群发邮件的网站。
• 发送“垃圾邮件”，即收件人未同意接收的批量邮件，或向新闻组用户发送内容的网站，其中邮件使用不存在的回复地址或随机发送至 [email protected]、[email protected]、[email protected] 等地址。
• 旨在引发大量回复的连锁消息，以及向他人反复发送相同内容。
• 使用程序或系统批量发送邮件。
• 发送导致大量退信或影响服务器运行的邮件，例如来自论坛的大量邮件，或使用不存在的回复地址。如果您不确定某地址是否存在，请先使用免费邮箱测试。
• 发送侵犯他人权利或威胁他人的邮件。
• 涉及系统入侵、病毒传播，或发布违法或违反道德且干扰或伤害他人的内容的网站。
• 运行脚本或程序、异常消耗处理能力或内存并干扰服务器运行的网站。一经发现，将暂停服务，直至您修复；如继续违规，我们将立即关闭网站，且不对由此产生的任何损害承担责任。
• 提供免费主机、免费论坛、免费图片托管、免费文件托管或免费邮箱的网站，或向公众收费提供此类服务的网站。
• 侵犯世界任何地方的个人或组织的商标、版权或知识产权的网站。
• 涉及威胁、欺诈、虚假信息、淫秽物品或毒品的网站。
• 损害 Ruk-Com 声誉的网站。
• 未经许可，将 Ruk-Com 系统资源，例如电子邮件、数据库或网站空间，向公众再次分配的网站。资源仅可用于与所托管网站有关的活动，本条由 Ruk-Com 自行解释。
• 违反佛历 2550 年《计算机犯罪法》的网站。
• Ruk-Com 认为不适当的任何其他网站。
• 如果您违反上述政策，Ruk-Com 保留不经事先通知、且不予退款而终止协议或关闭网站的权利。Ruk-Com 保留判定您的行为是否违反这些规则的权利。

§ 02客户信息的准确性

2. 您向 Ruk-Com 提供的信息必须真实准确。如果您提交不正确或虚假信息，Ruk-Com 将不予办理相关请求。

§ 03更改域名

3. 已注册域名无法更名。如需不同名称，您必须付费注册新域名。

§ 04付款后的服务启用

4. Ruk-Com 在收到完整付款凭证后，于工作日 24 小时内启用服务。如果已付款但信息不完整，例如缺少订单编号、域名或联系电话，或者一个月内没有联系，Ruk-Com 必须取消该订单。

§ 0515 天内退款

5. 如果您对我们的服务器服务不满意，且未违反本条款，Ruk-Com 愿意在 15 天内退还服务费，不包括域名费用。因不满意而退款适用于服务启用后 15 天内。退款条件如下：

• 自服务启用之日起 15 天内提出退款申请。
• 说明申请退款的原因。
• 退款金额等于 Ruk-Com 实际收到的付款，不包括域名费用。
• 收到您的退款申请后，网站将立即关闭。
• 退款通常需要约 1–2 周，具体取决于会计处理流程。

§ 06流媒体、VPN 及 BitTorrent 的带宽费用

6. 如果您将服务用于流媒体、VPN 或 BitTorrent，Ruk-Com 将在主要服务费用之外另行收取带宽费用。

§ 07续费、暂停服务及数据删除

7. Ruk-Com 会在到期前 30 天及 15 天，发送主机及通过我们注册的域名的续费提醒和账单。如果未付款，我们必须暂时停止服务。对于未续费且在注册商处进入 Hold 状态的域名，如需继续使用，您必须支付域名注册商收取的解锁费用；我们将在您申请解锁后告知费用。

• 对于 Cloud Web Hosting，如果到期后超过 90 天仍未联系或付款，Ruk-Com 保留不经事先通知删除您服务器数据的权利。
• 对于 Cloud PaaS，当账户余额不足或服务已暂停超过 30 天时，Ruk-Com 保留不经事先通知删除您服务器数据的权利。

§ 08Ruk-Com 的责任

• Ruk-Com 的责任 — 对于因我们自身过错导致服务故障而造成的直接损害，Ruk-Com 在服务级别协议（SLA）及共同责任文件规定的范围、条件和补偿比例内承担责任。
• Ruk-Com 不承担责任的情形——Ruk-Com 对因下列原因造成的损害不承担责任：(1) 您自身的行为、疏漏或错误，例如自行删除数据、配置错误、泄露密码或以违背本公司指引的方式使用服务；(2) 您自行安装、开发或上传的软件、脚本、应用或内容，包括其中附带的漏洞或恶意软件；(3) 您未按本条款要求备份自己的数据；(4) 超出 Ruk-Com 合理控制范围的不可抗力，例如自然灾害、外部停电、大规模网络攻击、政府命令或外部网络服务商故障；(5) 您选择通过本公司平台使用的第三方服务。
• 责任上限 — 在任何情况下，对于特定服务期间发生的损害，Ruk-Com 对您的总责任不超过事件发生前一个月内您为该服务实际支付的费用，法律另有规定的除外。
• 排除的损害 — Ruk-Com 不对间接损害、后果性损害、利润损失、商业机会损失或商誉损失承担责任，但因 Ruk-Com 故意不当行为或重大过失造成的损害除外。
• 法律保留 — 本条限制不排除或限制法律规定不得排除的责任，包括因 Ruk-Com 故意不当行为或重大过失产生的责任。

§ 09为调查而暂停服务

9. 如果 Ruk-Com 收到投诉或请求，或发现可疑情况，我们保留取消或暂时停止服务以调查并确定原因的权利。

§ 10未经授权使用信用卡

10. 如果您使用伪造或盗窃的信用卡，或未经持卡人许可使用信用卡购买服务，Ruk-Com 可立即无条件终止服务。

§ 11向政府人员披露信息

11. Ruk-Com 保留在政府人员要求时使用或披露您信息的权利，因为我们配合泰国皇家警察调查含有不适当内容、扰乱公共秩序的网站。如果您发现或知悉此类网站，请举报以便采取行动。

§ 12内容与设计的版权

12. Ruk-Com 创作的内容和网站设计受版权保护。未经我们书面许可，不得复制、重制或在其他地方使用。

§ 13联系渠道及管理员变更

13. Ruk-Com 通过您在网站下单时使用的电子邮箱与您联系。如需变更管理员或联系邮箱，请从同一邮箱发送请求。如果无法使用原邮箱，Ruk-Com 可要求提供公司证明文件或收据等补充材料。如无此类证明，Ruk-Com 在任何情况下均不能向请求者透露机密信息。

§ 14软件与脚本支持范围

14. Ruk-Com 不提供软件/脚本开发或网站建设服务，因此我们保留不回答编程、脚本使用或网站创建问题的权利，也可提供相关链接供您自行学习。我们仅回答与网站托管及电子邮件有关的问题。我们的核心职责是运营托管及邮件服务器，使其能够提供网站列明的全部功能。

§ 15服务器上感染病毒的文件

15. 您存储于服务器上的任何文件，包括网站文件、邮件文件、数据库文件等，一旦感染病毒，将不经事先通知自动阻止访问。

§ 16超出套餐资源

16. 如果您超出所订购套餐的配额、流量或资源，Ruk-Com 保留暂时停止服务的权利。请联系销售团队升级套餐。

§ 17合同期满前取消或降级

17. 如果您在合同期限届满前取消或降级服务，无权获得任何部分费用的退款。但如由 Ruk-Com 取消服务，我们将退还合理金额。

§ 18您的备份责任

18. 您必须备份存储于服务器上的数据文件。如向 Ruk-Com 索取备份文件，您必须支付我们制作该副本的服务费。

§ 19本协议的变更

19. Ruk-Com 保留随时不经事先通知变更本服务协议的权利。

§ 20同意披露个人数据

20. 您同意为以下目的披露注册时提交的个人数据，例如姓名、地址、电子邮箱、联系电话、公司信息及联系方式：

• 当我们的服务出现问题时，以便 Ruk-Com 工作人员与您联系及协调。
• 向域名注册商注册域名，作为域名所有权的确认。
• 政府人员提出要求时。