网站无法访问／空白页面
出现 500 错误、空白屏幕或页面缺失时，检查错误信息、日志及系统行为以定位原因。
从症状开始您不必自行诊断。
您不必自行诊断。
告诉我们发生了什么即可。
我们调查网站、WordPress 与相连服务，将令人担忧的症状转化为范围明确、可验证结果的任务。
更新后出现问题
更新后出现插件冲突、菜单缺失或页面变化。我们会检查兼容性，并评估修复或回滚方案。
移动端布局问题
文字溢出、按钮无法点击或布局不一致，我们将调整显示并测试约定设备。
表单或结账无法使用
表单失败、结账停滞或数据连接中断，我们会调查客户操作流程及相关集成。
页面缓慢，客户等待
查找图片、缓存、代码、插件及主机中的瓶颈，并在明确说明的测试条件下比较结果。
需要为网站增加功能？
围绕业务需求安装工具、调整设计或开发插件与主题，并预先商定交付物。
如问题涉及入侵或恶意软件，我们将协助确定合适的安全服务范围。
了解恶意软件清除服务价格清晰了解价格范围。
了解价格范围。
安心作出决定。
按约定任务计价。请在下方找到最接近的服务，再由我们评估细节并确认价格与时间。
工作开始前报价无需按月支付固定维护费
| 服务／典型范围 | 费用（泰铢） | 预估时间 |
|---|---|---|
| 01CMS／插件／主题安装安装并配置约定软件与初始设置。 | 费用（泰铢）500–3,500 | 预估时间1–48 小时 |
| 02错误／警告修复调查影响网站的 PHP、CSS 或 JavaScript 错误。 | 费用（泰铢）500–3,500 | 预估时间1–72 小时 |
| 03网站布局定制调整 HTML、CSS 与 JavaScript，以符合约定布局。 | 费用（泰铢）2,500–7,500 | 预估时间1–7 天 |
| 04代码优化改进相关代码，同时兼顾现有网站及集成。 | 费用（泰铢）2,500–15,000 | 预估时间1–7 天 |
| 05网站速度优化使用 Google PageSpeed / GTmetrix 识别并处理约定的瓶颈。 | 费用（泰铢）1,000–10,000 | 预估时间取决于范围 |
| 06插件开发／修改按照约定的验收清单构建或修改插件功能。 | 费用（泰铢）15,000–250,000 | 预估时间取决于范围 |
| 07主题开发／修改围绕约定的设计、功能及设备构建或修改主题。 | 费用（泰铢）15,000–250,000 | 预估时间取决于范围 |
所有价格均不含 7% VAT。 按工作类型列出参考范围；审查细节及范围后确认最终价格和交付安排。
工作周期从何时开始计算？
确认范围并取得所需信息或访问权限后，双方约定开始时间。信息缺失或第三方依赖可能影响交付。
是否有其他费用？
额外许可、主机与第三方服务另行评估并提交审批。超出原范围的工作会在开展前报价。
清晰的问题解决路径可追踪的流程。
可追踪的流程。
有人为您解释。
我们将您观察到的症状与调查结果关联，让您了解会更改什么、影响什么，以及双方如何共同验证。
- 01
了解影响
了解发生的情况、受影响客户及近期变更。
- 02
调查与提案
审查所需系统资料，再商定修复方式、范围、价格及验收检查。
- 03
备份与实施
准备备份，必要时使用测试环境，并商定变更窗口。
- 04
验证与交付
验证约定功能，总结变更并说明后续安排。
调试与测试必须考虑线上网站数据。我们会评估适合该系统的日志记录方式与测试环境。
WordPress 调试Ruk-Com Agent 协助分析与协调 在您批准的访问权限与范围内，涵盖技术与网络安全领域。网站变更仍由我们的专家负责。
简单的开始方式更清晰的需求。
更清晰的需求。
更好的起点。
无需自行分析代码。这些信息有助于我们理解问题及您期望的结果。
- 受影响的 URL提供无法正常使用的页面或操作。
- 截图与症状说明预期结果与实际发生的情况。
- 时间与近期变更何时开始？是否更新或安装过内容？
初次沟通无需提供密码。工作内容商定后，再安排适当的访问权限共享。
您的网站支持请求需要准备的信息
01／URLexample.com/contact
02 / 症状
提交表单后未显示确认信息，也未收到邮件。
03 / 近期变更
问题始于昨天更新插件之后，可提供截图供审查。
了解已交付的内容明确您将验收的内容。
明确您将验收的内容。
无需编程知识。
从一开始就约定工作交付成果，让您能验证所报告的问题是否已在范围内得到处理。
调查结果与变更摘要
总结修改范围、原因以及后续事项或外部依赖。
约定的验收检查
例如打开移动页面、提交表单或完成相关下单流程。
交付后的指引
说明如何检查结果、需关注的事项及方案中规定的后续服务条款。
需要持续的 WordPress 维护？持续更新、性能优化、安全维护与技术建议
WordPress 维护 不知道问题原因也能联系你们吗？
可以。请发送受影响的 URL、截图，以及问题发生时您正在进行的操作。我们会协助判断工作类型，并索取所需信息。您无须自行诊断问题或理解代码。
网站托管在其他服务商也能获得协助吗？
请提供网站与主机详情供评估。能否承接取决于技术、可用访问权限及环境。开始前我们会说明所需的主机服务商协调或环境变更。
列出的价格是最终费用吗？
表格列出各类工作的参考价格范围，不含 7% VAT。最终价格取决于复杂度、代码状况与交付成果。开始前确认范围、价格及时间；额外许可、主机或第三方服务费用另行报价供审批。
夜间遇到紧急问题可以联系你们吗？
您可 24/7 提交请求。请说明网站是否无法访问，以及哪些客户流程受影响，以便评估紧急程度。调查与解决时间取决于问题、访问条件与工作量。全天候接收请求并不意味着每个问题都能立即解决。
需要哪些信息与访问权限？
先提供 URL、症状、截图、时间及近期变更。工作约定后，我们将安排适当的访问共享，采用专用账户及仅完成工作所需的权限。初次沟通时请勿发送密码或客户数据。
速度优化是否保证评分达到 100 或提升排名？
我们调查实际瓶颈，并在明确说明的测试条件下比较结果。评分取决于主题、插件、内容、主机与第三方服务。我们不保证 100 分或搜索排名；目标是实现约定的性能与可用性改进。
交付后问题仍未解决怎么办？
请提供问题复现步骤，以便与约定验收标准比较。后续跟进条款与期限在方案中明确。新需求或后续环境变更作为额外范围评估。
RUK-COM 开发支持告诉我们哪里出了问题。
告诉我们哪里出了问题。
一起确定下一步。
先提供 URL 和问题表现。我们评估处理方式，再于开工前商定范围及价格。