ขณะนี้ได้มีมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการโฮสติ้ง และเอเจนซี่ ภายในประเทศไทย ติดต่อหาลูกค้าผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียและแอพพลิเคชันไลน์ (Line) โดยใช้บัญชีส่วนบุคคล มีลักษณะแจ้งว่าลูกค้าใช้บริการเกินแพ็กเกจ หรือบริการที่ใช้งานอยู่กำลังจะถูกระงับ หรือแอบอ้างว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งที่ลูกค้าใช้งานในปัจจุบันได้มีการโอนย้ายข้อมูลลูกค้าไปยังเว็บไซต์ ของมิจฉาชีพ เพื่อหลอกลวงให้ลูกค้าชำระค่าบริการหรือขยายแพ็กเกจ
ให้บริการก่อนการขายและหลังการขายผ่านช่องทางทางการของบริษัทฯ เท่านั้น ได้แก่
ปัจจุบัน บริษัทฯ รับชำระค่าสินค้าและบริการผ่าน 2 ช่องทางหลักเท่านั้น
กสิกรไทย
สำหรับข้อมูลของลูกค้าที่ทางมิจฉาชีพได้ใช้ในการติดต่อหาลูกค้าจะสามารถตรวจสอบได้จาก WHOIS หรือฐานข้อมูลรายชื่อผู้เป็นเจ้าของโดเมนจากทั่วโลก สำหรับลูกค้าท่านใดที่ต้องการ ป้องกันข้อมูลดังกล่าวสามารถสั่งซื้อบริการ Privacy Protection กับผู้ให้บริการโดเมนที่ลูกค้าใช้งานอยู่
หากลูกค้าท่านใดพบปัญหาในการใช้งาน หรือต้องการสอบถามข้อมูลต่างๆ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ทผ่านระบบ Ticket, อีเมล [email protected] หรือโทรศัพท์ หมายเลข 02-105-4385 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
บริษัทฯ ขออภัยในความไม่สะดวก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งที่ท่านไว้วางใจใช้บริการ Ruk-Com ด้วยดีเสมอมา
ขอแสดงความนับถือ
บริษัท รักคอม จำกัด
